أداء العمالة في المستودعات: كيفية تحفيز فريق الخدمات اللوجستية الخاص بك

تعزيز أداء الخدمات اللوجستية من خلال تحفيز الفريق

في مجال اللوجستيات، كما هو الحال في أي عمل تجاري، من السهل إغفال حقيقة أن تحفيز فريقنا يُحسّن العمليات بشكل ملحوظ. من خلال إلهام موظفيكم، يُمكنكم تعزيز أدائهم في المستودع، مما يُؤثر بشكل كبير على تكاليفكم. لذلك، خصصنا وقتًا لتحليل أداء العمالة وتحديد أربع استراتيجيات فعّالة لإدارة وتحفيز موظفيكم اللوجستيين

قياس أداء العمالة في المستودعات

يُمكّنك مؤشر أداء عمال المستودعات من تقييم كفاءة كل عامل في محطة عمله. صيغة حسابه هي

• أداء العمل في المستودع = 100 × (وقت الأداء القياسي / وقت العمل)
• وقت الأداء القياسي: الوقت الأولي المخصص لإكمال سلسلة من العمليات
• وقت العمل أو التنفيذ: الوقت الفعلي الذي يتم قضاؤه في أداء تلك العمليات

يعد أداء العمالة في المستودعات أمرًا ضروريًا في أي مستودع، لأنه يعكس أوقات العمل ويمكّنك من حساب الأوقات المخصصة، بما في ذلك وقت الأداء القياسي لمختلف العمليات اللوجستية

يساعدك هذا المقياس أيضًا على تحديد المشكلات المتعلقة بتحفيز الموظفين ومشاركتهم. قد يشير انخفاض أداء العمل إلى انخفاض التحفيز، مما يدفعك إلى تطبيق أدوات لإعادة تنشيط موظفيك

أربع أدوات تحفيزية لمشغلي الخدمات اللوجستية

كلما كان موظفوك أكثر تحفيزًا وتفاعلًا، زادت كفاءتهم وسرعتهم في تنفيذ مهامهم اللوجستية. مع ذلك، قد يكون تحفيز فريقك أمرًا صعبًا، خاصةً عندما يضطر مشغلو الخدمات اللوجستية إلى تكرار نفس المهام مرات لا تُحصى، مما قد يؤدي إلى الملل. إليك أربع استراتيجيات للحفاظ على نشاط فريقك

• الحوافز المالية

ينبغي أن يتوافق تطبيق الحوافز لتحفيز موظفيك مع سياسات الموارد البشرية لديك، سواءً طُبِّقت جماعيًا أو فرديًا. بإشراك موظفيك، تشجعهم على الأداء بشكل أفضل وأسرع. ورغم أن هذا النهج أثبت فعاليته على مر السنين، إلا أن الاعتماد على الحوافز المالية فقط يعني تفويت بعض المزايا المحتملة.

• بناء الفريق

طُرح مفهوم "بناء الفريق" في ثمانينيات القرن الماضي، ولا يزال يُمثل حجر الزاوية في ممارسات الأعمال الفعّالة. فهو يُعزز الروابط بين أعضاء الفريق ويُعزز الشعور بالانتماء، وهو أمرٌ أساسي لتحقيق الرضا الوظيفي في مكان العمل. ولا يُستثنى قطاع الخدمات اللوجستية من ذلك؛ إذ يُعدّ بناء الفريق وسيلةً فعّالة لتحفيز الموظفين وإشراكهم. لستَ بحاجة إلى تنظيم فعاليات مُكثّفة لبناء الفريق؛ فحتى الخطوات الصغيرة يُمكن أن تُعزز المشاركة بشكل كبير

• التنوع هو بهارات الحياة

تخيل أنك تؤدي نفس المهمة يوميًا، كيف ستحافظ على حماسك؟ وينطبق الأمر نفسه على مشغلي الخدمات اللوجستية لديك. للحفاظ على حماسهم، فكّر في تنويع المهام الموكلة إلى أعضاء فريقك. إن السماح للموظفين بتغيير تركيزهم بشكل دوري سيمكّنهم من أن يصبحوا عمالًا متعددي المهارات، قادرين على تعويض غياب زملائهم. هذا التنوع سيعزز حماسهم وانخراطهم في مهمة شركتك

• اليقظة في الأعمال

اليقظة الذهنية موضوعٌ رائجٌ في بيئة العمل، ولكن ما الذي تعنيه؟ أن تكون واعيًا يعني إعطاء الأولوية لاحتياجات الآخرين على احتياجاتك. في سياق العمل، تتجلى اليقظة الذهنية من خلال سلوكياتٍ مثل اللباقة والامتنان والتعاطف والانفتاح والثقة والتفاؤل. يمكن دمج هذه القيم في العديد من الأفعال والمواقف، مما يُصقل شخصيتك كقائدٍ واعي

تتضمن اليقظة الذهنية أيضًا القدرة على التكيف والاستماع الفعال. فكّر في تكييف جداول العمل بما يتناسب مع احتياجات وقدرات كل فرد. بتمكين العاملين من تحقيق التوازن بين حياتهم الشخصية والمهنية، ستكسب امتنانهم، مما سيعزز إنتاجيتهم وأدائهم في العمل

يعتمد تحسين لوجستياتك على تحفيز موظفيك. كلما زاد تحفيز موظفيك، زادت إنتاجيتهم. تُعد الحوافز المالية، والوعي، وتنوع المهام، وبناء الفريق عناصر حيوية تُحقق فوائد جمة